隐私政策
个人信息保护
隐私政策
本政策说明北极星计划在账号、订单、阅读、评论、订阅与非公开咨询服务中如何处理和保护您的个人信息,以及您如何行使相关权利。
- 最后更新
- 2026年8月28日
- 生效日期
- 2026年8月28日
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适用范围与处理者
本政策适用于知贝(北京)信息技术有限公司运营的北极星计划网站及相关服务。我们是本政策所述个人信息的处理者。
本政策不适用于第三方独立提供的服务。通过支付、登录或外部链接进入第三方服务时,请同时阅读该第三方的隐私规则。
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我们处理的信息
账号与身份信息
- 注册和登录所需的邮箱、手机号码、账号标识、昵称、头像及您主动填写的个人资料。
- 使用第三方账号登录时,由您授权提供的第三方账号标识和必要公开资料。
- 身份验证、账号找回、安全校验和授权管理过程中产生的记录。
订单、支付与发票信息
- 商品、价格、优惠、订单编号、购买时间、支付渠道、支付状态、退款状态和交付记录。
- 您申请发票时提供的抬头、纳税人识别号、接收邮箱以及依法或开票所需的其他信息。
- 支付机构通常直接处理支付账户和支付凭证;我们一般接收完成交易所需的支付结果和交易标识,而非完整银行卡信息。
阅读和互动信息
- 浏览、搜索、阅读、收藏、购买、书架、阅读进度、历史记录、点赞和订阅偏好。
- 您主动发布的评论文字、评论图片、所评论的文章或产品、发布时间,以及评论审核、点赞、回复、投诉和处置记录。
- 您通过联系表单、电子邮件或在线客服非公开提交的反馈、咨询消息及必要的图片或文件附件。
- 订阅名称、内容类型、学科、年级、说明和通知开关等偏好。
设备、日志与安全信息
- IP 地址、浏览器和设备类型、操作系统、访问时间、页面记录、错误日志、网络状态及必要的 Cookie 或本地存储标识。
- 用于识别异常登录、欺诈、攻击、批量抓取和其他安全风险的技术记录。
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我们为何处理这些信息
- 创建和管理账号,完成身份验证、登录、找回账号和安全保护。
- 展示产品、生成和履行订单、确认支付、交付数字内容、处理退款、开具发票和提供售后服务。
- 保存书架、收藏、阅读进度和历史记录,提供搜索、评论、订阅、通知和非公开咨询服务。
- 展示和管理评论,处理评论审核、投诉、侵权通知、社区秩序和违法有害信息。
- 回复您的问题,处理投诉、侵权通知、隐私请求和其他反馈。
- 保障系统安全,防止欺诈、账号共享、未授权访问、攻击和违法行为。
- 在去标识化或汇总后分析服务使用情况,改进资源组织、页面体验和服务质量。
- 履行法律法规、监管要求、争议解决和审计义务。
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存储地点与期限
- 我们按照实现处理目的所必需的最短期限保存个人信息;法律法规对订单、交易、发票、日志等另有保存要求的,按照其要求执行。
- 账号持续使用期间,我们会保存提供账号和书架服务所需的信息。账号注销或您提出删除请求后,我们将在法律允许和技术可行的范围内删除或匿名化处理。
- 我们原则上在中华人民共和国境内存储境内运营中收集的个人信息。如确需向境外提供,将依法完成相应程序并另行告知。
- 因争议、投诉、安全事件或法律要求需要留存的证据,可能保存至相关事项处理完毕。
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安全保护
- 采取访问控制、身份认证、传输保护、日志审计、权限隔离、备份和安全监测等措施。
- 仅允许有必要知悉的人员在职责范围内访问个人信息,并要求其承担保密和安全责任。
- 发生可能影响您权益的个人信息安全事件时,我们将依法采取补救措施并履行通知、报告义务。
互联网环境不存在绝对安全。请使用强密码、保护验证码和登录设备,不要在公开评论、反馈或咨询中提交与问题无关的敏感个人信息。
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您的个人信息权利
在适用法律规定的范围内,您可以查询、复制、更正、补充或删除个人信息,撤回基于同意作出的授权,注销账号,并要求我们解释个人信息处理规则。
- 能够在账号设置中完成的操作,可直接通过相应页面办理。
- 其他请求可发送至 services@17cid.com,并说明账号和具体诉求。为保障安全,我们可能需要验证您的身份。
- 撤回同意不影响撤回前基于同意已经进行的处理,也不影响我们依据其他合法事由继续进行必要处理。
- 删除或注销不影响法律要求的交易记录保存,也不会当然消除您此前行为产生的责任。
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未成年人保护
本站包含适合学生使用的学习资源,但账号购买、订单和管理服务主要面向成年人。未成年人应在父母或其他监护人的同意和指导下使用本站。
对于不满十四周岁未成年人的个人信息,我们将其作为敏感个人信息进行保护,并依法取得监护人同意、采取专门保护措施。监护人如发现未成年人未经同意向我们提供了个人信息,请及时联系我们处理。
- 教师和家长不得在公开评论、反馈、咨询或附件中提交可直接识别学生身份的作业、照片、评价、健康状况或家庭信息,除非已具备合法、充分的处理依据;此类信息原则上不应通过公开评论发布。
- 请优先使用匿名化、去标识化的课堂案例和学习样本。
- 我们不会利用未成年人的个人信息进行不适当的商业营销。
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政策更新与联系
我们可能因法律、技术或业务变化更新本政策。重大变更将通过页面提示、站内通知或其他合理方式告知;需要重新取得同意的,我们将依法办理。
如需行使个人信息权利,或对本政策、未成年人信息和安全事件有疑问,请发送邮件至 services@17cid.com,或通过网站“联系我们”页面提交请求。
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